Verbális kommunikáció: mi ez, típusai, példái, jellemzői és elemei

Mi a verbális kommunikáció?

A verbális kommunikáció egy olyan típusú kommunikációra utal, amely nyelvi jelek (betűk és fonémák) használatát foglalja magában. Ez azt jelenti, hogy szükségszerűen írott vagy szóbeli szavak vagy kifejezések használatát igényli.

A verbális kommunikáció a nem verbális kommunikációval együtt a kommunikáció két fő típusa. A verbális kommunikáció azonban az emberekre egyedileg jellemző, mivel magában foglalja a szó használatát.

A verbális kommunikáció típusai

A verbális kommunikáció viszont két kategóriába tartozik:

Szóbeli kommunikáció

Ez eszmecsere beszéd útján. Ahhoz, hogy ez a folyamat megtörténjen, rendelkeznie kell egy kóddal, amely minden résztvevő számára közös, amely ebben az esetben a nyelv vagy a nyelv.

Más szavakkal: nem létezik szóbeli kommunikáció nyelv nélkül, és ez viszont beszéd útján valósul meg.

A szóbeli kommunikáció nem csak a beszédben kifejezett szavakra és kifejezésekre vonatkozik, hanem a kommunikációt kísérő hangokra és hangokra is. Ilyen módon a sikítás, sóhaj, onomatópia vagy jellegzetes hang szintén a szóbeli kommunikáció formája.

Írásbeli kommunikáció

Az ötletek kifejezése írásbeli kód révén, akár ugyanazon nyelv szavai, akár bármilyen hagyományos rendszer segítségével az üzenet címzettjei dekódolhatók.

Ebben az értelemben az ábécé (és ortogmatikai szabályai) nélkülözhetetlen kódja az írásbeli kommunikációnak.

Lásd még a szóbeli kommunikációt.

Példák a verbális kommunikációra

A verbális kommunikáció példáit típusuk szerint lehet osztályozni:

Példák a szóbeli verbális kommunikációra

• Telefonhívás, személyes beszélgetés, hangjegy, sikoly, síp.

Példák az írásbeli verbális kommunikációra

• Digitális vagy papírkönyv, e-mail, azonnali üzenet, levél, dokumentum, ideogramok, logók, hieroglifák.

A verbális kommunikáció jellemzői

A verbális kommunikációs folyamatnak van bizonyos tulajdonságai, nevezetesen:

Kizárólag az emberek számára

Csak az emberek képesek beszélni, ezért a szóbeli kommunikáció más fajokban nem létezik.

Szükséges egy közös kód használata

A használt nyelvet, valamint az abból származó szavakat mind az üzenet küldõjének, mind címzettjeinek ismerniük kell.

Ezt beszéd útján fejezik ki

Ha a nyelv a kód, akkor a beszéd az a cselekmény, amely lehetővé teszi az említett nyelv megvalósítását, akár szóbeli, akár írásbeli kifejezéssel.

Megköveteli a fogalmak használatát

A verbális kommunikációban a fogalmak ismerete és használata elengedhetetlen az üzenet dekódolásához, ezért a verbális kommunikáció elvont gondolkodást igényel, amely az emberi kognitív folyamat jellemző tulajdonsága.

Ez egy folyamat

A kommunikációs cselekmény egy sor elemet tartalmaz, amelyek kapcsolódnak a verbális és a nem verbális kommunikációhoz, és amelyek elengedhetetlenek egy ötlet megvalósításának folyamatához.

Ebben az értelemben a kommunikáció elemei:

• Feladó: az, aki elküldi az üzenetet. Fogadó: az, aki megkapja az üzenetet. Kód: a jelek rendszere alkotja a nyelvet. Csatorna: a kommunikációhoz használt médium (telefon, papír, számítógép stb.). Üzenet: amit mondani akarsz, legyen az ötlet, vélemény, szándék, nyilatkozat stb. Kontextus: ez a helyzet, amelyben a kommunikációs cselekedet létrejön. Visszajelzés: az a válasz, amelyet a feladó a vevőjétől kap. Zaj: mindegyik elem torzíthatja az üzenetet.

Lásd még:

• Kommunikáció.A kommunikáció elemei.