A back office jelentése (mi ez, fogalma és meghatározása)

Mi a hátsó iroda:

A „back office” kifejezés az angol nyelvből származik, és szó szerint „back office”. Ez a kifejezés olyan tevékenységek sorozatát jelenti, amelyek támogatják a társaságot, és amelyek nem érintik az ügyféllel vagy a végfelhasználóval való közvetlen kapcsolatot.

Így a háttérirodában elvégzett feladatok és tevékenységek alapvetően üzleti támogató funkciók a vállalat céljainak megvalósításához, valamint a konkrét projektek kidolgozásához. Ezek a tevékenységek magukban foglalják:

• adatbázis adminisztráció, vállalati fájlok szervezése, a belső és az ügyfelekkel folytatott levelezés nyomon követése, a vállalati pénzügyek, az emberi erőforrás menedzsment, a legalizálási folyamatok és a társasági adó fizetése, vevői megrendelések kezelése, tartalom táplálás a kommunikációs cégeknél, műszaki támogatás stb.

A kifejezés ellentétben áll a front office-lal , amely az összes tevékenységet és feladatot jelenti, amelyeket a vállalat az ügyfél számára végez: személyre szabott figyelem, a nyilvánosság számára történő értékesítés, az ügyfelek elvárásainak teljesítése, a közvetlen szolgáltatásnyújtás stb.

A háttériroda által végzett tevékenységek nem azok, amelyek osztalékot generálnak a társaság számára, hanem azok, amelyek fenntartják a társaság működését, mivel összehangolják a javasolt célok eléréséhez szükséges különböző munkaterületeket.

Lásd még:

• Háttér.üzleti menedzsment.

Háttériroda az interneten

Bővítve, az interneten keresztüli szolgáltatásokban, vagyis alapvetően digitális szolgáltatásokban a háttériroda a portálok, oldalak és tartalomblogok továbbítási és adminisztrációjának folyamataira is utal, amelyekre a végfelhasználó nem rendelkezik hozzáférést.

Az ilyen típusú rendszer sok magán-webes vállalkozó számára elérhető, a tartalomkezelőként működő vállalatok által nyújtott szolgáltatásoknak köszönhetően. Az ilyen típusú cégek, például a WordPress, a Drupal, a Joomla és mások internetes adminisztrációs felületeket biztosítanak a front office és a back office koncepció alapján.

A front office arra a nyilvános imázsra utal, amely a végfelhasználó élvezheti, míg a back office a magán részre utal, amely lehetővé teszi a tartalom betáplálását, valamint a forma és az elrendezés módosítását.

Lásd még Munka.